Au cours des derniers mois, 470 000 Français ont quitté leur Contrat à Durée Indéterminée pour vivre une autre vie. Le tourisme n’est pas épargné par ces changements des valeurs du travail. Néanmoins des leviers existent pour garder de l’attractivité et attirer les talents mais ils vont demander des changements profonds. OT73SMB souhaite développer un parcours d’accompagnement sur la mutation des valeurs du travail décliné tout au long de l’année 2023 qui a débuté par la rencontre du 18 novembre 2022.
Interventions du 18 novembre
« Préparer les transformations humaines des offices de tourisme en Savoie »
Notre expert : Brice DUTHION
Brice Duthion est manager de la filière tourisme – hospitalité – culture du Campus sud des métiers de la CCI Nice Côte d’Azur, consultant et expert indépendant en tourisme de la culture et du développement territorial, expert auprès de l’Open Tourisme Lab, membre du comité d’experts tourisme et développement territorial du CNFPT et de l’INSET de Dunkerque.
La pandémie a souligné, depuis le printemps 2020, les difficultés récurrentes en matière de recrutement dans le secteur du tourisme, de la qualification des personnels de l’ensemble des secteurs mais aussi d’adéquation entre les systèmes de formation et les réalités des organisations, entreprises et territoires. Les deux dernières années ont sensiblement fragilisé les ressources humaines. Les évolutions sociétales, mais aussi économiques et environnementales nous bousculent, nous contraignent, nous obligent. Un vaste défi se présente devant nous : inventer collectivement un nouveau modèle pour accompagner les transformations humaines du tourisme en
- Analysant objectivement la situation
- Transformant nécessairement les organisations
- Pensant autrement « l’expérience salarié »
- Préparant collectivement l’emploi touristique de demain.
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Christophe Lavaut, a témoigné de la stratégie de recrutement innovante de l’office de tourisme de Val d’Isère avec notamment cette vidéo.
L’interview de Christophe Lavaut sur Bsmart
« Great Place To Work® »
Témoignage de Philippe Pourchet, directeur de l’agence Agate sur la certification qui peut être un outil de progrès et un atout pour les candidats.
La RSE chez Atemia
Notre experte : Marie Clerc, Directrice de la communication et de la RSE- Atemia
La RSE et ses valeurs font partie de l’ADN d’Atemia, entreprise d’ingénierie touristique.
Marie Clerc a partagé son expérience depuis plus de 15 ans avec une démarche en perpétuelle évolution mais où l’humain occupe toujours la place centrale.
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La suite en 2023
Des formations Trajectoires Tourisme à Chambéry tout au long de l’année
- Mars : Etre référent RSE dans sa structure
- Avril : Marque employeur : attirer et fidéliser les talents
- Mai : Réussir ses recrutements
- Novembre : Comment gérer une démarche sur la qualité de vie au travail
- Novembre : Intégrer et manager du personnel saisonnier
Les descriptifs et modalités de ces formations seront disponibles d’ici fin décembre sur le site Trajectoires Tourisme
Des ateliers, rencontres, webinaires
Suite aux différents échanges lors de la journée du 18 novembre, des pistes de travail ont été identifiées pour poursuivre poursuivre sur cette thématique avec notamment le parcours collaborateur, l’accompagnement des socio-pros, la communication dans les ressources humaines.
OT73 SMB proposera différents formats d’accompagnement sur ces thématiques. Programme à venir.
Des ressources pour aller plus loin
Les petites vidéos de l’Afdas sur l’intérêt des démarches RSE
La campagne pour l’emploi touristique du CRT Provence Côte d’Azur
Jobtourisme, la plate-forme qui valorise les marques employeurs
Des articles :
- La quête de sens dans le travail
- Les articles de Brice Duthion dans Tourmag et sur etourisme.info
- Les transformations humaines du tourisme au programme des 9èmes Rencontres des Francophonies de l’innovation touristique
- Le parcours collaborateur par Brice Duthion
- Les articles de Frédéric Gonzalo sur etourisme.info
- Les zoomers débarquent de Denis Genevois
Les informations d’Atemia sur la transition du tourisme : https://tourisme-en-transition.fr
Cette liste de ressources sera mise à jour au fil des mois.
Contact :
Dominique Boccon-Doure, chargée de mission communication et animation du réseau
d.boccon-doure@ot73smb.fr – 07 85 86 26 77
Publié le 25/11/2022