Formation : Piloter le label “Famille Plus” au sein de sa station

Les familles représentent une clientèle stratégique pour les stations de montagne, constituant un enjeu majeur pour leur attractivité actuelle et future. Le label Famille

Plus, en plaçant l’accueil des familles au cœur de sa démarche qualité, vise à fidéliser cette clientèle en anticipant leurs besoins dès aujourd’hui.
Cette formation, conçue en partenariat avec l’ANMSM (Association Nationale des Maires des Stations de Montagne), accompagne les stations labellisées dans la mise en œuvre et le suivi des engagements définis par les six critères clés du référentiel : accueil et information, animations, activités, découverte de l’environnement et des patrimoines, hébergements, restauration et commerces/services, équipements et sécurité.
Le pilotage est la clé de réussite pour la mise en œuvre du label Famille Plus. La formation des personnes en charge de ce pilotage est indispensable pour mener à bien leur mission, avec une vision globale et stratégique.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

• Connaître et comprendre les clientèles famille
• Animer le label au sein de la station : démarcher, méthodes et outils, communication
• Accompagner les partenaires du label et ses prestataires
• Mettre en place et évaluer son plan d’actions

Tarif : 1050 € HT

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