Rencontres du réseau qualité du 5 et novembre 2020

Pour cette fois la rencontre du réseau des référents qualité s’est déroulé en virtuel. Les 2 webséminaires, animés par Audrey Assemat on permis de faire le tour des interrogations autour des visites mystère.

• Vos retours d’expérience (point d’étape, audit réalisé, audits croisés, …)
• Retour sur les visites mystère et points de vigilance
• Les nouvelles modalités de suivi au cours des 5 ans

Vendredi 6 novembre 9h30-12h

 « Faire de la visite mystère un outil d’animation de la qualité en interne »

Les ressources de ces rencontres : 

En complément de ressources

l‘Ot de Valmeinier nous partage son manuel qualité en vidéo

– lien pour accéder au MAQ de destination Foix-Ariège-Pyrénées

Des outils

– LINO peut remplacer votre tableau de disfonctionnement interne. (Il est utilisé par l’OT Haute-maurienne Vanoise)

– APITOUR : accueil personnalisé à base des fiches Apidae

– TRELLO permet de gérer des projets en équipes.

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